Informações sobre proteção de dados

 

As seguintes informações sobre proteção de dados fornecem uma visão geral da coleta e processamento de seus dados. Com as informações a seguir, gostaríamos de lhe dar uma visão geral de como processamos os seus dados pessoais e os seus direitos sob a lei de proteção de dados. Quais dados são processados detalhadamente e como são utilizados depende em grande parte dos serviços solicitados ou acordados.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados e quem posso contactar?

O órgão responsável é: Ferreira Immobilien Proprietária: Isabel Ferreira Hansaring 19 49504 Lotte Telefone: 0170 – 9371931 Email: info@ferreira-immobilien.de

2. Que fontes e dados utilizamos?

Processamos dados pessoais que recebemos de nossos clientes como parte de nosso relacionamento comercial. Além disso, na medida do necessário para a prestação do nosso serviço, tratamos dados pessoais que obtemos licitamente de fontes acessíveis ao público (por exemplo, listas de devedores, registos prediais, registos comerciais e associativos, imprensa, Internet) ou que recebemos de outras empresas do grupo ou de terceiros (por exemplo, uma agência de informação de crédito) podem ser transmitidas de forma autorizada. Os dados pessoais relevantes são dados pessoais (nome, morada e outros dados de contacto, data de nascimento e local, nacionalidade), dados de identificação (por exemplo, dados do cartão de identificação) e dados de autenticação (por exemplo, amostra de assinatura). Além disso, isto também pode incluir dados de pedidos (por exemplo, ordem de pagamento), dados do cumprimento das nossas obrigações contratuais (por exemplo, dados de propriedade), informações sobre a sua situação financeira (por exemplo, origem dos ativos), dados de publicidade e vendas, dados de documentação (por exemplo, protocolo de consulta) e outros relacionados às categorias acima podem ser dados comparáveis.

 

3. Para que tratamos os seus dados (finalidade do tratamento) e com que base jurídica?

Processamos dados pessoais de acordo com as disposições do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (GDPR) e da Lei Federal de Proteção de Dados (BDSG):

a) Para cumprir obrigações contratuais (Art. 6 Parágrafo 1 b do RGPD)

O tratamento de dados pessoais (art. 4.º n.º 2 do RGPD) ocorre mediante solicitação para a realização de diligências pré-contratuais (por exemplo, avaliação de preços de mercado) e corretagem de imóveis (por exemplo, pedidos de compra e venda, pedidos de arrendamento). o tratamento de dados baseia-se principalmente nos pedidos específicos do Cliente (por exemplo, contrato de corretagem para intermediar um imóvel) e pode incluir, entre outras coisas, análises de necessidades, aconselhamento e todas as atividades a desenvolver no ambiente de um agente imobiliário. Mais detalhes sobre a finalidade do processamento de dados podem ser encontrados nos respectivos documentos contratuais e termos e condições.

b) Como parte do equilíbrio de interesses (Art. 6 Pará. 1 f GDPR)

Se necessário, tratamos os seus dados para além do cumprimento efetivo do contrato para proteger os nossos interesses legítimos ou de terceiros. Exemplos:

• Transferência de dados para agências de crédito (por exemplo, SCHUFA) para proteção geral contra riscos de crédito;

• Exame e otimização de procedimentos para análise de necessidades e contato direto com o cliente;

• Publicidade ou estudos de mercado e de opinião, desde que não tenha se oposto à utilização dos seus dados;

• Afirmação de reivindicações legais e defesa em disputas legais;

• Garantir a segurança de TI e as operações de TI;

• Prevenção e investigação de crimes;

• Videovigilância para recolha de provas de crimes. Servem para proteger clientes e funcionários, bem como para exercer as regras da casa.

• Medidas para segurança de edifícios e sistemas (por exemplo, controlos de acesso);

• Medidas para garantir as regras da casa;

• Medidas para gestão empresarial e maior desenvolvimento de serviços e produtos.

c) Com base no seu consentimento (Art. 6 Pará. 1 a GDPR)

Se nos tiver dado o seu consentimento para processar dados pessoais para fins específicos (por exemplo, transmissão de dados dentro do grupo, transmissão de dados ao consultor/parceiro/corretor responsável, avaliação de dados para fins de marketing), a licitude deste processamento baseia-se em seu consentimento dado. O consentimento dado pode ser revogado a qualquer momento. Isto também se aplica à revogação de declarações de consentimento que nos foram dadas antes da entrada em vigor do Regulamento Geral de Proteção de Dados, ou seja, antes de 25 de maio de 2018. A revogação do consentimento não afeta a licitude dos dados tratados até à revogação.

d) Por motivos legais (Art. 6 Pará. 1 c RGPD) ou por interesse público (Art. 6 Pará. 1 e RGPD)

Além disso, como agentes imobiliários, estamos sujeitos a diversas obrigações legais, ou seja, requisitos legais (por exemplo, regulamentos para corretores e promotores imobiliários, leis sobre branqueamento de capitais, leis fiscais). As finalidades do tratamento incluem, entre outras coisas, a verificação da identidade e da idade, a prevenção da fraude e do branqueamento de capitais, o cumprimento das obrigações de controlo fiscal e de comunicação, a avaliação e gestão de riscos e o fornecimento de informações às autoridades.

4. Quem recebe meus dados?

Dentro da Ferreira Immobilien, os departamentos que necessitam para cumprir as nossas obrigações contratuais e legais têm acesso aos seus dados. Os prestadores de serviços e agentes indiretos contratados por nós também podem receber dados para esses fins. São empresas das categorias serviços de TI, logística, serviços de impressão, telecomunicações, cobrança de dívidas, consultoria, determinação de endereço e consultoria, bem como vendas e marketing. No que diz respeito à transferência de dados para destinatários externos à Ferreira Immobilien, importa, em primeiro lugar, referir que somos obrigados a manter a confidencialidade sobre todos os factos e avaliações relacionadas com os clientes de que tomemos conhecimento (sigilo bancário). Só poderemos transmitir informações sobre você se isso for permitido ou exigido por lei, se você tiver consentido ou se estivermos autorizados a fornecer informações. Nestas condições, os destinatários dos dados pessoais podem ser, por exemplo:

• organismos e instituições públicas (por exemplo, auditores, autoridades fiscais, autoridades responsáveis pela aplicação da lei) se existir uma obrigação legal ou oficial.

• Outras empresas do grupo para gestão de riscos por obrigações legais ou oficiais.

Outros destinatários de dados podem incluir aquelas entidades para as quais nos deu o seu consentimento para transferir dados ou para as quais nos isentou do sigilo bancário de acordo com o seu acordo ou consentimento.

Software de corretagem Immonote, portais imobiliários

5. Durante quanto tempo serão armazenados os meus dados?

Processamos e armazenamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais e legais. Caso os dados deixem de ser necessários para o cumprimento de obrigações contratuais ou legais, serão regularmente apagados, a menos que o seu tratamento posterior - por um período de tempo limitado - seja necessário para as seguintes finalidades:

• Cumprimento dos prazos de retenção da legislação comercial e fiscal: Estes incluem o Código Comercial (HGB), o Código Tributário (AO), a Portaria de Corretores e Promotores Imobiliários e a Lei de Lavagem de Dinheiro (GwG). Os prazos ali especificados para armazenamento e documentação são de até dez anos.

• Preservação de provas dentro do prazo de prescrição legal. De acordo com §§ 195ss. De acordo com o Código Civil (BGB), estes prazos de prescrição podem ser de até 30 anos, sendo o prazo de prescrição normal de 3 anos.

6. Os dados serão transferidos para um país terceiro ou para uma organização internacional?

É necessário para executar as suas encomendas (por exemplo, compras de imóveis no estrangeiro) É exigido por lei (por exemplo, obrigações de declaração de impostos) ou você nos deu o seu consentimento

Com o consentimento do interessado ou devido a disposições legais de combate ao branqueamento de capitais, ao financiamento do terrorismo e a outros actos criminosos, bem como no âmbito de uma ponderação de interesses, os dados pessoais (por exemplo, dados de autenticação) serão transmitidos em casos individuais em conformidade com o nível de proteção de dados da União Europeia.

7. Que direitos de proteção de dados tenho?

Cada titular de dados tem direito à informação de acordo com o Art. 15 do RGPD, o direito à retificação de acordo com o Art. 16 do RGPD, o direito à eliminação de acordo com o Art. 17 do RGPD, o direito à restrição do processamento de acordo com o Art. 18 do RGPD, e o direito de oposição do Art. 21 do RGPD, bem como o direito à portabilidade dos dados do Art. 20 do RGPD. As restrições de acordo com as Seções 34 e 35 BDSG aplicam-se ao direito à informação e ao direito à exclusão. Além disso, existe o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão responsável pela proteção de dados (artigo 77.º do RGPD em conjunto com a secção 19 da BDSG). Você pode revogar o seu consentimento para o processamento de dados pessoais a qualquer momento. Isto também se aplica à revogação de declarações de consentimento feitas anteriormente. A validade do Regulamento Geral de Proteção de Dados, ou seja, antes de 25 de maio de 2018, nos foi concedida. Observe que a revogação só terá efeito no futuro. O processamento ocorrido antes da revogação não é afetado por isso.

8. Sou obrigado a fornecer dados?

No âmbito da nossa relação comercial, deverá fornecer os dados pessoais necessários ao estabelecimento e implementação de uma relação comercial e ao cumprimento das obrigações contratuais associadas ou que somos legalmente obrigados a recolher. Sem estes dados, geralmente não poderemos celebrar ou executar o contrato consigo. Em particular, de acordo com os regulamentos sobre branqueamento de capitais, somos obrigados a identificá-lo utilizando o seu documento de identificação antes de estabelecer a relação comercial e a recolher e registar o seu nome, local de nascimento, data de nascimento, nacionalidade, morada e dados de identificação. Para que possamos cumprir esta obrigação legal, você deve nos fornecer as informações e documentos necessários de acordo com a Lei de Lavagem de Dinheiro e comunicar imediatamente quaisquer alterações que surjam durante o curso da relação comercial. Se você não nos fornecer as informações e documentos necessários, não poderemos iniciar ou continuar o relacionamento comercial que você solicitou.

9. Até que ponto existe tomada de decisão automatizada?

Em princípio, não utilizamos a tomada de decisões totalmente automatizada de acordo com o Art. 22 do RGPD para estabelecer e implementar a relação comercial. Se utilizarmos estes procedimentos em casos individuais, iremos informá-lo separadamente se isso for exigido por lei.

10. Até que ponto os meus dados serão utilizados para criação de perfil (scoring)?

Processamos parcialmente os seus dados de forma automática com o objetivo de avaliar determinados aspectos pessoais (perfil). Usamos perfis, por exemplo, nos seguintes casos:

• Por exigências legais e regulatórias, somos obrigados a combater a lavagem de dinheiro, o financiamento do terrorismo e crimes que ponham em risco ativos. Avaliações de dados também são realizadas (inclusive em transações de pagamento). Essas medidas também servem para protegê-lo.

• Para podermos fornecer-lhe informações e conselhos direcionados sobre produtos, utilizamos ferramentas de avaliação. Estes permitem comunicação e publicidade baseadas nas necessidades, incluindo pesquisas de mercado e de opinião.

Direito de oposição

 

Informações sobre o seu direito de oposição de acordo com o Art. 21 do GDPR.

1. Direito de oposição em casos individuais

Você tem o direito, por motivos decorrentes de sua situação particular, de se opor a qualquer momento ao processamento de dados pessoais que lhe digam respeito com base no Art. 6 Pará. 1 e) GDPR (processamento de dados de interesse público) e no Art. . 1 f) GDPR (tratamento de dados baseado no equilíbrio de interesses) para apresentar uma oposição; Isto também se aplica à definição de perfis com base nesta disposição, na aceção do Artigo 4.º, n.º 4, do RGPD. Se se opuser, deixaremos de processar os seus dados pessoais, a menos que tenhamos conhecimento de razões legítimas e imperiosas para o processamento que superem os seus interesses, direitos e liberdades, ou que o processamento sirva para fazer valer, exercer ou defender reivindicações legais.

2. Direito de oposição ao tratamento de dados para fins publicitários diretos

Em casos individuais, processamos os seus dados pessoais para realizar publicidade direta. Você tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao processamento de dados pessoais que lhe digam respeito para fins de tal publicidade; Isto também se aplica à definição de perfis, na medida em que esteja ligada a essa publicidade direta. Se se opuser ao processamento para fins de marketing direto, deixaremos de processar os seus dados pessoais para esses fins. A objeção pode ser feita informalmente e deve, se possível, ser dirigida a:

Ferreira Immobilien Proprietária: Isabel Ferreira Hansaring 19 49504 Lotte Telefone: 0170 – 9371931 Email: info@ferreira-immobilien.de